Certains des moments les plus excitants de la vie sont aussi les plus délicats. Lorsque le téléphone sonne pour vous annoncer la nouvelle que vous avez décroché l’emploi de vos rêves, c’est une source de joie – jusqu’à ce que des sentiments d’incertitude et d’anxiété suivent. L’offre est-elle compétitive ? Le salaire et les avantages sociaux correspondent-ils à votre valeur professionnelle ? Et plus important encore, est-il gravé dans la pierre ?

La négociation est une tactique difficile, peu importe l’étape de la vie. Vous vendez peut-être votre maison et le nouvel acheteur ne parle que d’un seul article. Ou encore, vous achetez une maison et vous n’arrivez pas à convaincre le vendeur de vous rencontrer à mi-chemin des réparations d’inspection. Qu’il s’agisse de négocier un salaire ou un contrat, il est important de garder la tête froide, de faire des recherches et, lorsque possible, de consulter un expert.

C’est exactement ce que nous avons fait, en posant ces questions difficiles au rédacteur en chef de Okazar, Darel Brière.

“Si vous apprenez à négocier, vous gagnerez en confiance en vous-même et en votre capacité à obtenir ce que vous voulez. Ce genre de confiance améliorera votre charisme, et les gens commenceront à vous voir comme quelqu’un qui peut faire bouger les choses “, dit-il. “Cela peut vous aider à améliorer votre vie de petites et grandes façons. Vous pourriez être en mesure de négocier un prix plus bas pour votre maison, économisant ainsi des milliers de dollars, ou vous pourriez persuader un maître d’hôtel de vous offrir une meilleure table dans un restaurant.”

Bien sûr, le salaire est souvent le plus grand défi de négociation auquel nous sommes tous confrontés.

“Le plus important est de rester confiant. Ne négociez pas contre vous-même ; ayez la confiance de demander un salaire supérieur à la moyenne si vous êtes un employé supérieur à la moyenne.”

Besoin d’aide pour commencer ? Darel a quelques conseils que vous voudrez ajouter à vos favoris sur la façon de négocier le salaire et plus encore.

1. Un nouvel emploi est la meilleure occasion de négocier

“La première fois que j’ai négocié mon salaire, j’étais malheureuse en tant que consultante. J’ai demandé une augmentation avant de décider de partir et mon patron m’a dit non ; je n’étais pas prêt pour une promotion. Quand je suis parti pour un nouveau travail, j’ai eu beaucoup plus de succès. En effet, accepter un nouveau poste dans une nouvelle entreprise est le meilleur moment pour négocier, car le salaire de départ détermine la base de toute augmentation future. Lorsque vous demandez une augmentation à votre employeur actuel, il sait exactement combien vous gagnez déjà et n’offrira probablement pas plus de 5 à 10 % de plus. Mais lorsque vous commencez un nouvel emploi, votre employeur potentiel ne sait pas ce que vous gagnez actuellement (et s’il vous le demande, ne répondez pas, dites-lui simplement ce que vous comptez faire). Vous pourriez obtenir une augmentation à deux chiffres si vous négociez bien.”

2. Pratiquez la négociation sur les marchés en ligne pour vous sentir à l’aise.

“Si vous voulez vous entraîner à négocier, je vous recommande d’aller sur Craigslist, Kijiji, ou d’autres marchés en ligne qui permettent la négociation. Ne faites une offre que sur quelque chose que vous voulez vraiment acheter et posséder, bien sûr. Vous verrez ce qui est accepté, ce qui reçoit une contre-offre et ce qui est rejeté. Cela vous rendra plus à l’aise pour faire des offres et apprendre à obtenir la meilleure offre possible.”

3. Établir les attentes tôt à l’avance

“Si vous avez un écran téléphonique avec un recruteur, le plus tôt vous fixez l’attente de salaire, le mieux c’est. Dites au recruteur ce que vous attendez de lui avant d’accepter d’autres entrevues. Aucun recruteur ne refusera un candidat potentiellement hautement qualifié parce qu’il a demandé 10 % de plus que le salaire maximum que l’entreprise peut offrir. Après avoir reçu l’offre d’emploi, vous pourrez vous en tenir à ce chiffre initial.”

4. Faites vos recherches sur les salaires…..

“Si vous êtes proche d’une offre ou si vous en avez une en main, ne faites rien sans en parler aux gens de votre profession. Parler d’argent peut être tabou, mais songez à demander à des amis proches ou à votre famille ce qu’ils ont vécu. Vous pouvez également trouver beaucoup d’informations en ligne sur Glassdoor et des sites similaires, sur combien les gens gagnent dans votre profession dans votre ville. Mais méfiez-vous du salaire moyen, car il peut varier considérablement. Quand il s’agit de nommer un chiffre, calculez le montant le plus élevé que votre employeur paierait (et non le salaire moyen), puis ajoutez-y au moins 10 pour cent comme point de départ.”

5. …et le prix des maisons

“Découvrez à quoi servent les maisons similaires. Votre agent peut être une excellente ressource, mais vous pouvez aussi faire vos propres recherches en consultant les offre de carrière chez Okazar, qui sont des anecdotes et des données publiées en temps réel sur ce qu’il faut pour faire une offre gagnante dans un quartier donné. La négociation ne se termine pas après l’acceptation de votre offre. Si vous avez une éventualité d’inspection, vous pouvez renégocier en fonction de ce qui est révélé dans le rapport. Lorsque j’ai acheté ma première maison, mon offre a été acceptée, mais j’ai fini par négocier de nouveau après que l’inspection de la maison ait révélé des imperfections. Lorsque j’ai vendu cette maison par la suite, les acheteurs ont négocié durement, avec beaucoup de va-et-vient pour une petite somme d’argent. La négociation peut être difficile et il est important de penser à la valeur de votre temps et de votre tranquillité d’esprit. Il n’y a rien de mal à céder un peu pour vous éviter des tracas.”

6. Être prêt à laisser tomber

“Cela étant dit, si quelqu’un essaie de vous battre, il est peut-être temps de s’en aller. Être prêt à le faire est le meilleur moyen d’avoir confiance dans une négociation. Vous ne voulez jamais négocier à partir d’un lieu de faiblesse, c’est pourquoi le meilleur moment pour trouver un emploi est quand vous en avez déjà un. Tu ne veux pas être dans une position où tu as l’impression d’avoir besoin de réaliser l’affaire.”

7. Sachez où vous en êtes

“Il est utile de savoir à quel point l’autre personne est prête à s’en aller aussi. Faites-vous concurrence à des dizaines de candidats ayant les mêmes qualifications ou le poste est-il ouvert depuis des mois et vous êtes la seule personne à recevoir une offre d’emploi ? C’est la même chose pour l’achat d’une maison. Êtes-vous en concurrence avec plusieurs soumissionnaires pour l’achat de la maison, ou la maison est-elle sur le marché depuis des mois et vous êtes la première personne à faire une offre ? Savoir où vous en êtes peut vous donner un aperçu des étapes à suivre.”

8. Apprendre à négocier pour plus que de l’argent

“Il y a plus à négocier dans un emploi qu’une simple rémunération. C’est aussi l’occasion d’établir des attentes en matière d’équilibre entre le travail et la vie personnelle. Informez votre employeur de vos attentes en ce qui concerne le travail après les heures de travail ou les fins de semaine, ou le travail à domicile. Il m’a fallu quelques années pour réaliser que je devrais cesser de m’inquiéter du nombre d’heures que je passe à mon bureau et commencer à me concentrer sur mon travail. Je n’ai jamais été le genre de personne qui passe des nuits blanches. Je produis mon meilleur rendement lorsque je suis bien reposé et que je consacre suffisamment de temps à ma vie personnelle. À ce titre, trouvez un environnement où vous pouvez vraiment briller. Si vous vous sentez enchaîné à votre bureau ou si vous avez l’impression d’avoir de longues journées, réalisez qu’il existe d’autres possibilités sans ce genre de pression. J’ai quitté mon emploi de consultant principalement à cause de mon style de vie. Depuis, tous mes emplois m’ont récompensé pour le travail que je produis, pas pour le nombre d’heures qu’il m’a fallu pour faire ce travail.”

9. Ne montrez pas vos cartes

“Je me mets à la place de la personne avec qui je négocie, afin de déterminer quelle est la meilleure offre possible qu’elle accepterait. En théorie des jeux, vous déterminez quel est le meilleur coup de votre adversaire avant de faire le vôtre. Au poker, l’expression “jouer le joueur, pas les cartes” résume cette théorie. Quand vous négociez, vous devez savoir quand bluffer, quand augmenter la mise et quand encaisser vos jetons, tout en gardant la tête au poker.”